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为何HROne处理员工关系案子的成功率那么高?

不时有客户问我们:为何你们处理员工关系案子的成功率那么高?你们是怎么做到的?

 

确实,2011年至今,我们接手的所有员工关系案子大多获得圆满解决(记忆中只有一个有遗憾:我们帮客户赢了,员工却有点不满意。其他的我们都做到了让客户、员工双满意)。这里小编给大家讲讲我们是如何做到的:

 

首先,当然要有深厚的法律功底。几部主要法律(《中华人民共和国劳动法》,《中华人民共和国劳动合同法》,《中华人民共和国社会保险法》,《中华人民共和国个人所得税法》,《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》,《中华人民共和国工会法》等)里面的条文得滚瓜烂熟(需要这些法律的同学可以去我们官网www.HROne.com搜搜法律年鉴,中英文对照的全有哦),那些相对次要的(职业病预防,工作场所安全,促进就业,妇女儿童保护等等)、以及国内主要城市的主要的相关条例、规定也得熟悉。其他成千上万的各类人力资源管理相关规章制度、解释、流程、答复等等等等,要有完备的数据库,做到随时需要随时可查。

 

仅熟读法律可是不够的,立法与司法都有它的本意和逻辑,各地的司法实践也有不同。同样的案子,在甲地你能胜诉,在乙地可能是截然相反的结果。花时间去学习、交流、揣摩,绝对是值得的。HROne定位专业、合法、精准、客户为先,不在业务上寻求政府的特殊照顾,但得益于与部分政策制定者的良好互动,我们能更清楚地掌握法理,更透彻地帮助客户和员工分析利弊、让各方共同努力寻求和谐解决问题的途径。

 

其次,人脉很重要。虽然我们有自己的专职律师,但术业有专攻,毕竟与专职律所有差距。在遇到疑难杂症时,我们经常获得国内顶尖专家的指导与帮助,他们是我们法律问题上的坚强后盾。同时,我们国际化的团队也使我们充分理解西方法律体系和逻辑、知晓跨文化沟通障碍,懂得如何帮助客户与他们的国外决策者交流,使客户不致陷入左右为难的窘境。

 

第三,我们了解HR,了解业务。这个可是我们的核心能力。法律知识上,我们和专业律所有差距,但对HR和企业运营的了解上,我们应该是比较独树一帜的。每次在代理案子时,客户往往很惊讶我们对他们底线的了解,比他们自己清楚很多,甚至许多时候我们会帮助客户分析和找出他们真正的底线。同时,我们也经常比员工及他们的代理律师能更准确分析他们自己的真正底线。如此知己知彼,成功率自然就高了。我们能做到这一点,和我们有一支行业资深HR组成的专家团队密不可分,他们中的大多数曾在跨国公司有HR高管经历。一个典型的例子是,我们的一位法律顾问,曾在全球500强公司担任人力资源副总监。市场上人力资源总监很多,劳动法执业律师也不少,但身具双重经历的,估计应该很稀缺了。这里多唠叨一句,我们HROne的口号:懂专业,更懂你!

 

最后,最最关键的,是我们的诚信和公正。我们接受客户的委托,自然有我们的立场。但我们从不因此主动刻意去侵害员工利益,相反,有时候我们还会善意提醒员工该如何正确维护自己的合法权益。正因为诚信和公正,使我们更容易消解客户和员工之间的误会(当然,前面提到我们知晓跨文化沟通障碍、我们资深的专家团队具备很强的沟通技巧等,都是帮助消解误会的有力保障)、缓和双方对立情绪,为问题最终获得圆满解决建立良好的沟通氛围。我们一直相信,很少有雇主有意要侵害员工利益,也很少有员工存心要坑雇主,大多数的矛盾和对立,来自于文化差异、立场不同、沟通误会,而我们的专业和能力,正能够帮助客户和员工消除差异和误会,达致双赢。

 

随着年轻一代的成长、员工自我意识的觉醒、社会转型带来的压力,企业的员工关系工作面临越来越多的机遇和挑战。希望以上我们的点滴分享,能给您一些启迪,未来更驾轻就熟地处理员工关系案子。我们也欢迎您来邮件分享您的经验和教训,一起交流学习,共同提高。邮件地址:info@HROne.com

 

 

 


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