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人力资源外包

人力资源外包outsourcing)是由企业内部生产的投入品(有形商品、知识产权、服务等)转变为从外部供应商处购买。外包战略的实质是企业重新定位的结果。企业重新配置各种资源,将其集中于最能反映企业相对优势的领域,截取企业价值链中比较窄的部分,缩小经营范围,从而构筑竞争优势,使自己获得持续发展的能力。人力资源的各个环节中,只有部分环节适合进行外包服务,如薪酬管理、人力资源信息系统、国际人员外派、组织发展、遵守劳动法规、人员配置、培训等方面。

而员工关系管理、人事管理、人力资源规划必须由企业自行管理。人力资源外包总体上分为两类:人事代理和人才外包(或人才租赁、劳务派遣等)。人事代理即员工仍与用人企业签订劳务合同,但相关的档案、薪酬、培训等事务由专业服务公司代理。人才外包即员工与用人企业没有任何人事关系,劳务合同及相关档案、薪酬体系等只与专业服务公司有关。您说的人力资源外包”应该指后者,即人才外包。人才外包可以逐渐转化为企业的一种竞争优势。它秉着降低企业人力资源活动的风险和损失的原则,表现出许多优点。主要有以下几个方面:1.降低企业成本,增加企业利益人才外包,毫无疑问会降低企业各方面的成本,如管理成本、纳税成本,甚至还有改革成本。

管理成本降低,主要体现在用人单位不必增加专门的人力资源管理人员对员工进行管理,而是将这一任务全部交由第三方派遣机构。另外一个比较明显的节约是,根据《税法》的规定,企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分,需缴纳企业所得税,这对于大型企业来说是一笔很大的支出。采用人才外包的用工方式,可以在维持相同的工资水平下,人事代理将支付给员工的工资和福利通过第三方派遣机构转发,从而改变企业纳税的税种性质,降低企业纳税成本。用人单位成本降低的同时,企业利润不但没有降低,反而增加了。

例如,人力外包公司的宗旨是进行人员服务和销售能力外包,它不仅将员工外派到用人单位,而且对其绩效进行全方位管理,保证为用人单位创造最大的利润。2.人力资源战略更加重视宏观把握,弱化微观层次精力支出人力资源管理是一种既重视宏观发展方向,又需要处理很多复杂琐事的事务,如果将人才外包,必然会省去一系列复杂的微观程序,如人员招聘、异地人才引进、档案接转、流动手续办理户口落实、建立员工档案、员工工资、奖金统计和发放,以及各类社会保障建立及缴纳、工伤申报、劳动纠纷处理等。由此,企业可以更加关注人力资源宏观理念的制定及实施,使得企业人力资源外包能够充分满足企业发展的需要,从而不再受企业人员编制的影响,也使得企业真正能够实现用人不管人,增效不增支的效果。3.人力资源更加专业化在一项对企业家的调查中显示,有75%的企业家认为,人才外包模式可以提高企业人力资源的素质。这从侧面反映了第三方派遣机构的专业化培训、员工持证上岗、专业素质提高等对企业人力资源效率提高的效果。据了解,目前中国国内已经有一些第三方派遣机构开始进行定制化的培训,保证为企业输送更加专业化的人才。

当然,任何事情都有两面性。人才外包也存在一定的劣势。例如,将人才进行外包后,企业有可能失去对人力资源外包一些日常活动的控制,容易造成某种程度的失控,等等。这就需要第三方机构能够对人员进行很好的管理。例如,采取了多种措施关怀员工,每月均巡查员工工作的营业厅,时刻了解其思想动态,帮助解决工作上的困难;组织回娘家活动,增加了员工之间的交流,增强了其归属感,很大程度上降低了员工的流失率。所以,当企业决定采取人力外包模式时,应该选取一个经验丰富、值得信赖的第三方派遣机构,按照规范化的流程开展。


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